Le succès d’une entreprise dépend avec certitude de sa singularité, qui est ainsi reconnue par ses cibles (clients et prospects). Dans cette optique, il est ainsi vraiment crucial de se différencier considérablement de ses concurrents afin de dominer sur le marché. Toutefois, pour y parvenir, il s’avère parfois souvent assez difficile d’entreprendre les bons leviers.
Face aux concurrents qui exercent le même secteur d’activité que vous, vous souhaitez savoir quelle est la bonne stratégie marketing à adopter ? Nous avons justement concocté pour vous quelques astuces très pratiques et ayant largement fait leurs preuves pour vous distinguer des autres marques. Découvrez !
Faire une étude approfondie du marché
Dans l’idée de vous distinguer des autres, vous devez avant tout savoir de qui ou de quoi vous souhaitez être différent. En tant qu’entreprise, l’objectif est bien sûr de se démarquer de la concurrence. Toutefois, pour avoir un coup d’avance par rapport aux autres acteurs dans le secteur de l’industrie, vous devez les analyser un par un. En effet, l’analyse concurrentielle constitue une véritable nécessité pour toutes les sociétés qui souhaitent se différencier. Cela vous offre ainsi le moyen de déterminer les forces et les faiblesses de vos concurrents, et cela, en identifiant leur positionnement et leur style de travail, en décryptant leur campagne marketing ainsi que leurs approches commerciales.
Souvent, la plupart des entreprises ont tendance à se focaliser surtout sur la concurrence, sans prendre en considération les consommateurs. Ce qui est une véritable erreur. En effet, pour réussir à se différencier des autres, il est surtout important de marquer les esprits des consommateurs et de les convaincre. Pour y parvenir, vous devez faire de façon précise une analyse de vos clients actuels et de vos prospects. Cette approche vous offre ainsi la possibilité de découvrir les besoins de vos cibles. Ainsi, vous pouvez dorénavant répondre avec des offres réellement appropriées. En bref, se démarquer de la concurrence passe également par mettre sur le marché un produit et/ou service qui sera à la hauteur des besoins actuels des clients que celui que propose vos concurrents.
Trouver ce qui vous différencie de la concurrence
Une fois l’analyse du marché réalisée, vous devez dès à présent faire le point et savoir ce qui permettra à votre marque de se distinguer de la concurrence. N’hésitez pas à prendre un peu de recul en vous demandant précisément les domaines qui peuvent certainement satisfaire vos prospects. Cela peut en effet concerner les premières caractéristiques de votre offre comme le prix et un produit ou service innovant ou encore la seconde caractéristique aux yeux des consommateurs tels que le délai de livraison.
Il vous appartient ainsi de découvrir ce qui vous démarque de vos concurrents et ce qui ajoute également de la valeur à votre offre, et cela, à leurs égards. La solution la plus adéquate est de toujours améliorer votre offre, en proposant des produits ou services innovants afin d’attirer vos prospects et de fidéliser vos clients.
Changez votre manière de communiquer
Au moment où vous réalisez votre campagne de communication, n’hésitez pas à aller là où on vous y attend le moins. Pensez donc différemment en créant une stratégie markéting originale considérablement différente de ce que font de manière habituelle vos concurrents. Sachez en effet que cela requiert de la créativité. Dans cette optique, vous avez en votre disposition des supports de communication prêts à l’emploi pour faire de la publicité. Il est à noter qu’une communication accrocheuse ne nécessite point d’investir un budget énorme.
Nous vous conseillons ainsi d’éviter de vous servir des supports traditionnels tels les prospectus qui ont souvent tendance à passer inaperçus. Investissez donc votre budget dans un support de communication original et hors pair comme le pin’s personnalisé! En effet, le nombre d’entreprises, qui utilisent des objets publicitaires attrayants, fonctionnels et très pratiques, ne cesse d’augmenter. Ces articles de promotion, offerts comme cadeaux d’affaires, leur permettent en effet d’intervenir de façon discrète dans le quotidien de leurs cibles. Cette approche vous permet ainsi de vous distinguer des autres marques.
Se concentrer sur l’expérience client
Par définition, l’expérience client regroupe l’ensemble des sentiments et émotions ressenti par la clientèle, et cela, tout au long de ses interactions avec votre entreprise. Autrement dit, ce qu’elle ressente durant et après l’achat de votre service ou votre produit. Ainsi, l’expérience client vous offre la possibilité de savoir non seulement la qualité de votre offre de service et produit, mais aussi la qualité des échanges que vos clients ont entretenue avec votre équipe commerciale.
Par conséquent, l’expérience d’achat du client doit être globalement positive. Garantir à vos clients un parcours fluide et sans tracas est une bonne chose. Cependant, ce qui distingue une entreprise de ses concurrents, c’est cette capacité d’améliorer cette expérience, et cela, avec un niveau de personnalisation. Profitez donc des outils et techniques mis à votre disposition pour personnaliser votre relation client : email, SMS, comptes clients, offres marketing personnalisées ou autres. La meilleure solution est ainsi de personnaliser votre message dans l’objectif de vous rapprocher de vos prospects et clients. Cette approche vous permet ainsi de répondre à leurs attentes de manière précise. Voilà donc une autre meilleure astuce pour vous différencier de vos concurrents.
Partagez vos valeurs avec les cibles
Vous souhaitez propager une identité forte à votre marque auprès de vos cibles ? Dans ce cas, n’ayez aucune hésitation à partager vos valeurs avec vos prospects et clients. Osez aussi pour la même occasion à faire un récit de votre histoire. Le plus important réside surtout sur le fait que vos cibles puissent s’identifier à votre marque, et cela, en apercevant des caractéristiques communes. Cette astuce vous offre en effet l’occasion de concevoir un véritable attachement pour votre marque vis-à-vis de vos clients. Ainsi, dans l’optique de créer un maximum d’émotion, créez votre storytelling, et cela, en concevant une histoire vraiment passionnante. Si vous avez en effet parfaitement maîtrisé votre storytelling, soyez certain que vous marquerez leurs esprits et ils ne risquent pas d’être tentés par vos concurrents.
